为了不断地提高公司的服务质量，树立良好的市场形象，高质量的为用户服务，上海航湘阀门有限公司对用户庄严承诺：

凡航湘公司生产产品，保证均为原装品牌厂家生产，并且除享受原厂保修承诺外，均可享受我公司提供的以下服务：

1、所有产品质量保证期为：交货日起十二个月。(特殊订货要求可以延长质保期)

2、产品发生故障后，我们及时给予解决，接到客户反馈后48小时内到达现场，如48小时内不能解决，我公司免费提供备用产品。 

3、航湘公司售后服务人员每周7天，每天24小时，每年365天为客户进行售后服务。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

4、可享受免费检测；免费技术支持。免费技术培训。

5、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

注意事项：

下列情况不属于保修范围：

1、产品外观的自然磨损。

2、自行拆卸。

3、因摔碰、进水等原因造成产品损坏。

4、应使用不当造成产品损坏，如使用错误电压、由于客户提供参数不对而造成选型错误、使用中超过极限温度压力等等。

5、由于非厂家修改如安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏。

6、产品编号污损不清、或与保修卡不符。

7、产品外部配件的丢失。

8、对非本公司制造质量造成的现场服务，将根据实际发生的差旅费等费用，酌情向用户收取技术服务费。

9、对质保期外的产品损坏我公司提供有偿维修服务。

注解：

1、保修期从交货日期算起。

2、如产品厂家有保修条款时，以厂家保修条款为准，也可同时享受我公司的保修条款及售后服务。

3、不得使用我公司生产的产品从事非法活动。

4、本保修条款内容解释权归本公司所有。